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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20191215 【字体:

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  20191215 ,>>【68808港京印刷图源】>>,此外,芒果TV和搜狐视频会员页面还找不到“续费管理”,要在会员协议里才能找到取消续费的方式。

   ”黑龙江的贾女士对爱奇艺视频的做法十分不满,“如果自己点击才能关闭广告,这还能叫免广告吗?”而且,“前情提要”“下期预告”等时段也成了广告泛滥的“重灾区”。多数为了免广告特权办会员但“插播广告”依然形式各样钱江晚报记者了解到,小王的遭遇,并非个例。

 

  省消保委当起体验官,调查腾讯、爱奇艺、优酷等九大视频网站办了会员,为啥还要看广告只是包月,怎么自动续了费在视频网站上追剧、看综艺,是不少年轻人热衷的事。尽管视频网站在会员服务协议中对“广告特权”有详细规定,但“会员免广告”等宣传语依然可视为向消费者作出的服务承诺。

 

  <<|68808港京印刷图源|>>比如,“腾讯有权随时对服务条款进行修改……您继续使用腾讯提供的视频服务,则视为您已经接受本协议的全部修改”“爱奇艺有权基于自身运营策略单方面决定和调整VIP会员服务内容”……视频网站在协议中为自己留下充分的解释空间,就可以“为所欲为”吗?北京伟博律师事务所律师李伟民分析称,视频会员服务协议多属于格式合同。

   “我开通会员服务,为的就是可以在追剧时不受广告骚扰,但是在好几个平台上,最后还有广告推荐。为什么明明已经“免广告”,还有这样多种多样的广告方式?体验人员告诉钱江晚报记者,他们也是仔细查看会员协议才发现其中的猫腻——所谓的“免广告”、“跳广告”仅仅是免去或跳过视频开始的片头广告,但这一点在开通会员的页面上并没有明示。

 

   比如,在腾讯视频及腾讯体育上相对简单,钱女士尝试了一下,只需5步就可以:在VIP页面上点击管理自动续费——关闭——弹出的页面点击狠心关闭——点击关闭“已开启自动续费”——确认。针对体验发现的“会员仍有形式多样的专属广告”、“网站普遍默认连续包月”等乱象,消费者无法用法律武器保护自己,相关部门也缺乏执法的依据。

 

   比如,在腾讯视频及腾讯体育上相对简单,钱女士尝试了一下,只需5步就可以:在VIP页面上点击管理自动续费——关闭——弹出的页面点击狠心关闭——点击关闭“已开启自动续费”——确认。比如,在腾讯视频及腾讯体育上相对简单,钱女士尝试了一下,只需5步就可以:在VIP页面上点击管理自动续费——关闭——弹出的页面点击狠心关闭——点击关闭“已开启自动续费”——确认。

 

   中国消费者协会投诉部主任张德志指出,如果视频因介质问题等不能如期上线甚至“有头无尾”,很明显属于违约行为。值得注意的是,视频网站在用户操作时,还会获取用户的手机信息、定位,获取通讯录及照片等权限。

 

  (环彦博 20191215 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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